KT AI 서비스(서빙) 로봇 안내
KT AI 서빙로봇은 자율주행 솔루션이 적용된 서비스 로봇입니다.
주요기능 및 특장점
100% 자율주행으로 좁은 공간에서도 안전하고 정확하게 지나갈 수 있으며,
무게를 감지하여 고객이 음식을 받으면 로봇이 자동으로 대기장소로 이동합니다.
진정한 자율주행
천장에 마커(스티커 보조물의 도움없이
라이더센서 및 3D 카메라를 이용한 완벽한 자율주행 구현
운영의 편리성
각 트레이마다 무게센서를 탑재해
접시를 내리면 자동으로 대기장소로 이동
다양한 트레이 옵션
음식 / 식기의 종류에 맞게 탈부차 및 높낮이 조정이 가능
사용용도(서빙/퇴식/음료전용/포켓형)에 맞는 다양한 옵션 제공
안정적 운영 / 신속 AS
KT는 전국에 영업 / 설치 / AS망을 갖춘 종합 유통 서비스 회사로서
언제든 신속한 사후 케어 가능
KT 로봇을 선택해야 하는 이유
그동안 쌓인 대고객 노하우와 빅테이터를 결합한 디지털 플랫폼 기업(DIGICO KT)으로 변화하고 있습니다.
이에 차세대 먹거리인 인공지능과 자율주행 기술을 5G에 접목한 첫번째 상품으로 KT AI 로봇을 선보였는데요,
기존 로봇과 차이점이 있다면 5G, LTE, WiFi, 테더링 연결로 로봇이 수시로 자동 업데이트 되고, 예기치 않은 고장,
네트워크 연결 이상등 지원이 필요할 때에 잘 갖춰진 AS망을 통해 (국번없이 100번) 바로 조치 받으실 수 있습니다.
서비스 모드 안내
현장의 다양한 고객서비스 분석을 통해 4가지 주요 서비스 모드를 제공하며, 주기적으로 보완 업데이트 됩니다.
기대효과
매장 내 종업원들로 하여금 더 나은 서비스와 업무에 집중할 수 있도록 도와주며, 무엇보다 매장을 찾는 고객에게
새로운 볼거리, 먹을거리, 재미를 선사하여 트랜디한 매장으로 소문나게 하는 홍보 효과도 기대할 수 있습니다.
고객성공사례
쉽지않은 시기라 직원 업무를 전부 로봇에 일임하려 도입한 사례도 있지만 (전주1964 금이정 KT 커머셜 CF)
대부분 더 나은 고객 서비스, 고급스러운 매장 디자인 등 홍보를 위한 추가 투자의 개념으로 접근을 하셨다가
(월 임대 65만원 부터/3년 약정 - 일시불 구매시 2천만원) 매출 증가 효과까지 보셨다는 분들이 많습니다.
그리고 도입해 봐야 비용만 들고 매장에는 도움이 안될거라는 일반적인 인식과는 달리, 실제 계약해서 매장에
배치한 사장님들 말씀을 들어보면 로봇을 써본 종업원들이 생각보다 편리해서 꽤 자주 사용하게 된다고 합니다.
가격안내
| 구매방식 | 기간 | 금액 | 서비스 이용료 |
기타(단위 : 원,VAT별도) |
|---|---|---|---|---|
| 임대형 (베어만가능) 22년 3월 현재 반도체수급으로 현대 로봇은 일시판매중지 |
무약정 | 105만원/월 | ○ 로봇 KT 소유 ○ 가입기간 전체 무상 AS(고객사유 제외) ○ 설치비 유로 50만원(VAT별도) (단, 24,36개월 고객 설치비 무료) ○ 영업배상보험 제공 ○ 보증보험 가입 불필요 ○ 임대형인 경우 약정기간내 해지시 위약금 발생 |
|
| 24개월 | 85만원/월 | |||
| 36개월 | 65만원/월 | |||
| 판매형 (베어만가능) 22년 3월 현재 반도체수급으로 현대 로봇은 일시판매중지 |
일시불 | 2,000만원 | 5만원/월 | ○ 로봇 고객 소유 ○ 1년 무상 AS(고객사유 제외) ○ 설치비 무료 ○ 영업배상보험 별도 가입(고객선택) ○ 12, 24, 36개월 할부 가입 시 보증보험 가입필수 (청약전 가입필수&보증서류 청약 시 필수 첨부) |
| 12개월 | 171만원/월 | |||
| 24개월 | 87만원/월 | |||
| 36개월 | 60만원/월 | |||
| 기간 | 금액 | 기타(단위 : 원,VAT별도) |
|---|---|---|
| 일시불 | 105만원/월 | ○ 로봇 KT 소유 ○ 가입기간 전체 무상 AS(고객사유 제외) ○ 설치비 유로 50만원(VAT별도) (단, 24,36개월 고객 설치비 무료) ○ 영업배상보험 제공 ○ 보증보험 가입 불필요 ○ 임대형인 경우 약정기간내 해지시 위약금 발생 |
| 24개월 | 85만원/월 | |
| 36개월 | 65만원/월 |
| 기간 | 금액 | 서비스 이용료 |
기타(단위 : 원,VAT별도) |
|---|---|---|---|
| 일시불 | 2,000만원 | 5만원/월 | ○ 로봇 고객 소유 ○ 1년 무상 AS(고객사유 제외) ○ 설치비 무료 ○ 영업배상보험 별도 가입(고객선택) ○ 12, 24, 36개월 할부 가입 시 보증보험 가입필수 (청약전 가입필수&보증서류 청약 시 필수 첨부) |
| 12개월 | 171만원/월 | ||
| 24개월 | 87만원/월 | ||
| 36개월 | 60만원/월 |
도입절차
도입문의
서빙로봇이 필요하시면 알려주세요
담당자 방문
담당자가 방문하여 설치환경을 조사해요
계약
가입신청서에 가입자 정보를 작성해주시면,
담당자가 서비스 가입을 진행해드려요
설치
매장 환경에 맞게 실내 맵핑 작업을 진행해요.
(테이블, 대기/충전장소 등)
직원교육
매장 직원대상 서빙로봇 사용법을 상세히 교육해드려요.
FAQ
Q1. 렌탈/구매 모두 가능한가요?
네 렌탈과 구매 모두 가능합니다.
렌탈의 경우 36개월 기준으로 월 렌탈료 납부이며, 렌탈 기간이 종료되면 로봇은 회수됩니다.
구매의 경우 일시불 가격으로 구매가 가능하며, 계약과 동시에 소유권은 고객에게 이전됩니다.
Q2. 운영 불가한 조건이 있나요?
KT의 서빙로봇은 15mm의 단차 및 경사도 7도까지 극복 가능하게 설계되었으나, 서빙하는
음식의 쏟아짐을 방지하기위해 평평하고 고른 문턱이 없는 지면에서의 사용을 권장합니다.
Q3. 매장에 설치가 되기 위해서는 어떤것이 필요한가요?
로봇 제조사에 따라 아래와 같이 차이가 있습니다
베어로봇 : WiFi 환경이 구축되어 있어야 합니다.
현대로봇 : LTE통신을 하기 때문에 별도 WiFi 설치가 불필요합니다.
Q4. 대기장소를 바꿀 수 있나요?
대기장소를 다음과 같이 바꿀 수 있습니다.
대기장소를 최대 2곳까지 지정이 가능하며, 서빙 대기장소 / 퇴식 대기장소 /
안내대기장소 / 충전스테이션을 각각 다르게 지정하여 운영이 가능합니다.
Q5. 트레이 교체가 가능한가요?
네 교체 가능합니다.
KT의 서빙 로봇은 3개의 트레이를 모두 1분 안에 자유롭게 탈부착이 가능하며, 트레이의
높낮이 조절이 가능합니다. 사용하시는 서비스 모드에 맞춰 트레이를 변경, 사용 가능하며
기본적으로 서빙 트레이가 제공되나 음료, 식기류, 퇴식용 트레이는 추가로 구매 가능합니다.
Q6. 설치 과정은 어떻게 진행 되나요?
KT의 전문 인력이 출장을 나와서 맵핑/라벨링을 하게되며 테스트에는 최소 4시간에서 최장 하루가 소요됩니다.
Q7. 서빙 이외 용도로 사용이 가능한가요?
네 사용 가능합니다.
서빙모드 이외에 퇴식/안내/순회모드가 제공되어 원하는 모드를 상황에 맞게 선택하여 사용할 수 있습니다.
Q8. 음성인식 기능은 어떻게 사용하나요?
현대로봇의 경우 너무 소란스러운 환경이 아니라면, "지니야"라고
부른 다음 서빙/안내/퇴식/순회/멈춤 등의 간단한 명령이 가능합니다.
Q9. 자동충전이 가능한가요?
로봇 제조사에 따라 아래와 같이 차이가 있습니다
현대로봇 : 자동 충전이 가능합니다. KT의 현대 서빙로봇은 수동으로 선을 꽂아
충전하는 방식과 달리, 자동으로 충전스테이션에 주차하여 자체적으로 충전합니다.
로봇의 배터리가 일정수준 이하로 떨어지면 자동으로 충전을 시작합니다.
베어로봇 : 베어 모델은 자동충전이 불가합니다. 수동으로 충전이 가능한 선이 제공되어
일반 콘센트에(220V) 꽂아 충전이 가능합니다. 4시간 충전으로 최대 10시간까지 사용
가능하기 때문에 퇴근하실때 충전해두시면 익일 오픈시간동안 충전없이 사용 가능합니다.
Q10. 로봇 유지보수는 어떻게 이루어지나요?
렌탈 계약시에는 분기별로 전문 인력의 유선점검 및 출장 정기점검이 이루어집니다.
일시불 구매시 1년간 무상 유지보수가 제공되며, 이후 부품가와 출장비가 실비 청구됩니다.
Q11. 로봇으로 인한 사고는 어떻게 처리되나요?
로봇은 각종 센서와 라이더를 통하여 전방에 사람이 있으면 앞서서 동작을 멈추기 때문에 충돌사고는 거의
발생하지 않습니다. 안전을 위해 보수적으로 주행 정책을 수립하였기 때문에 사고발생율은 매우 낮습니다.
하지만, 혹시모를 사고에 대비해 영업배상 책임보험도 운영중에 있습니다.
Q12. 추가적인 다른 기능이 있나요?
태블릿오더, 스마트워치 등으로 로봇을 호출하는 기능을 구현 예정입니다. 로봇을 호출하여 잔여 음식을
퇴식시키거나, 식기류/ 물이 필요할 때 로봇을 호출하여 받는 등 여러가지 시나리오 제공이 가능합니다.
마이로보틱스 안내
마이호스팅은 2005년 설립 이후 KT 강남 데이터 센터에서 15년 이상 KT와 지속적으로 협력 관계를 유지하고 있으며,
KT와의 기술적인 협업은 물론 (기술 부서와의 연락, 보안 및 솔루션 지원 응대 노하우) KT AI 서비스 로봇 부서와의
사업 전개에 필요한 세일즈와 홍보 마케팅에서도 타 대리점에 비해 월등한 컴피턴시를 (경쟁력을) 보유하고 있습니다.
KT AI 로봇은 마이로보틱스에서 빠르고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
그 외 궁금하신 점은 1533-1783번으로 연락 바랍니다. 감사합니다.